|
Доброго времени суток!
Долго я собирался написать и вот....
Красил машинку дважды в АВТОМИРЕ по КАСКО, первый раз на Маломосковской, второй раз на Щелковской....
Оба раза возвращали с оставшимися вмятинками, и оба раза я писал притензию что-бы мне выдали подменный авто на время переделки, т.к. это их вина что не могут покрасить с первого раза!!! Но если в первом случае вышел директор кузовного цеха обсалютно нормальный адекватный человек без пантов, и мною было опушенно требование об автомобиле взамен обещания переделать маю машинку в любое удобное для меня время и в кратчайшие сроки.Хоть и не особо быстро но сделали хорошо...
Но рассказать хочется о втором случае!!! Вопервых на приемке была девушка!!! мастер приемщик.... и когда она забирала авто написала что авто не осматривался, хотя я ей предлагал указать повреждения сам или подождать когда машину помоют, на что получил безапелеционный отказ..... Далее было заявленно 10 дней на покраску, позвонили черезх 5... На следующий день отпрашиваюсь с работы и еду забирать, салон открывается в 8,30 , но открыли его в 8,40!!! Захожу , говорят, что кузовной цех начинает работу в 9,00 внутренний распорядок!!! Пока держусь. Но нервы не жалезные в 7,00 мне надо было быть на работе!!! В 9,05 Приходит таже девушка каторая принимала с двухнедельным щеночком на руках, берет у меня расписку и еще 15 минут я наблюдаю усюсюканья и улюлюканья по залу....Потихоньку начинаю закипать... После того как она наконецтаки ушла Два раза ей звонила девушка на ресепшен, естевственно по иоей прозьбе и рказок сам позвонил!!! машину мне выкатила все таже девушка в 10,30!!! Естевственно я уже на взводе!!!
На первый мой вопрос про наклейки на крышке богажника она не чего путного не ответила, а когда мы подошли поближе я задал вопрос о непрокрасе, подтеках и плохой подготовке к покраскеНа что не получил вообще никакого ответа!!! спросите в чем заключается плохая подготовка??? да в том, что была царапина, мало того что она немного видна на отсвет, так еще видны сколы
сверху покрашенные!!!Которых НЕБЫЛО
Но вот дальше на вопрос почему видна немного одна из вмятинок на крышке богажника??? девушка ответила, что НИПОЭТОЙ ПРИЧИНЕ КРАСИЛОСЬ
И тутже предложила загнать на перекрас, на что я ответил отрецательно!!! Не для того я ждал так долго чтобы потратить еще 1,5 часа на дорогу до работы в место 20 минут на машине, а это извините мои деньги которые я теряю с 7 утра!!!
Далее мною была написана претензия в которой мне еле-еле места хватило на А4 чтобы уместить все, что я думаю по этому поводу, а так-же было требование о подменном авто!!! Позже, после звонка директора кузовного цеха , через пару дней я подъехал и увидел перед собой наглого казла в литце дирек. куз. цеха!!! который начал выдвигать еще более нелепые версии про усадку шпаклевки и далее был морально втоптан в грязь, т.к. не смог по технологии покраски меня переспорить, благо не совсем чайник!!! Ну канечно-же был стребован автомобиль в подмен, совершенно бесплатно!!! Чему кстати особо долго не сопротивлялись.... Авто оказалось Шкодой фабия, и я тестировал ее целые СУТКИ!!! Т.к. машинку мне перекрасили за сутки!!! и причем идеально, правдо слой лака более тонкий!!! Вот так и надо бадаться с совковым отношением к клиенту!!!
Для себя сделал вывод: если нет хороших сервисов то надо брать в расчет большой тех.центр, и учить ЗАКОН!!!
Про фабию могу сказать что не плохая машинка по сравнению с тазами, но если сравнивать с Акцентом, то телега(гужевая повозка)
Фабия такая работяга для дачи.....
Всем удачи!!!
|
